FAQ
Kami telah menyediakan panduan informasi dan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan. Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda, silahkan kirim pertanyaan melalui hubungi kami.
General

  1. Berapa biaya untuk bergabung LelangMudah.com?
    Hal ini GRATIS untuk bergabung di LelangMudah.com. Cukup mendaftar dengan nama pengguna, alamat email, dan password akan dikirimkan kepada Anda.
  2.  Bagaimana cara mengubah passwordsandi saya?
    Setelah Anda terdaftar pada LelangMudah.com dan login untuk pertama kalinya, arahkan ke Informasi  Pribadi wilayah Akun Anda di mana Anda dapat memasukkan password Anda sendiri. Pastikan Anda menekan untuk menyimpan ketika Anda selesai.
  3.  Bagaimana cara menambahkan gambar profil saya?
    Arahkan ke daerah Informasi Pribadi Akun Anda dan Anda akan melihat opsi untuk meng-upload gambar sebagai ‘Profil Avatar’. Cukup tekan tombol File untuk memilih dan meng-upload jpeg, png atau gif tidak lebih besar dari  1mb. Pastikan Anda menekan untuk menyimpan ketika Anda selesai.

 

Membeli di LelangMudah.com

  1. Bagaimana saya bisa mendaftar untuk membeli pada LelangMudah.com?
    Hal ini GRATIS untuk bergabungdi LelangMudah.com. Cukup mendaftar dengan nama pengguna, alamat email, dan password akan dikirimkan kepada Anda.
  2.  Bagaimana proses untuk membeli barang di iklan/lelang?
    Setelah Anda menempatkan tawaran pada sebuah lelang dan Anda dinyatakan sebagai pemenang lelang, atau Anda menggunakan ‘Beli Sekarang (buy it now)’ fitur untuk pembelian instan/cepat, atau mengunakan NEGO dan nego Anda diterima, Anda akan diberikan pilihan untuk membayar untuk barang yang akan Anda beli, baik secara langsung atau dengan mengunjungi menu pembeli dalam halaman account Anda. Pembayaran dilakukan melalui transfer Bank, meskipun pilihan lain mungkin tersedia tergantung pada penjual. Setelah transaksi selesai dan Anda telah menerima barang yang Anda beli, Anda akan diminta untuk meninggalkan umpan balik/feedback bagi penjual dan mereka akan diminta untuk memberikan umpan balik/feedback kepada Anda juga.
  3.  Bagaimana ongkos kirim ditangani?
    Penjual akan menentukan metode ongkos kirim dan biaya yang terkait dengan setiap item yang mereka daftar. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan klik ke nama profil mereka, dan menghubungi mereka melalui daerah pesan pribadi.
  4.  Apakah saya perlu memberikan umpan balik?
    Setelah Anda menyelesaikan transaksi dengan penjual di LelangMudah.com, Anda dapat meninggalkan umpan balik dan rating. Kami menyarankan Anda memberikan rating yang jujur ​​yang akan membantu pembeli lain memutuskan apakah atau tidak untuk membeli dari penjual ini.
  5.  Bagaimana saya bisa melihat item yang saya telah memenangkan?
    Arahkan ke daerah account Anda pada LelangMudah.com dan pilih ‘Produk Menang’ dari menu pembeli oranye. Ini akan menampilkan semua item yang Anda telah menang.
  6.  Bagaimana saya bisa melihat semua item yang saya telah memenangkan dan masih perlu membayar untuk?    Arahkan ke daerah account Anda pada LelangMudah.com dan pilih ‘Produk Menang’ dari menu pembeli warna oranye. Ini akan menampilkan semua item yang Anda telah menang.
  7.  Bagaimana saya bisa melihat semua item yang saya telah menawar?
    Arahkan ke daerah account Anda pada LelangMudah.com dan pilih ‘Produk saya Tawaran On’ dari menu pembeli oranye. Ini akan menampilkan semua item yang Anda menawar.

Menjual di LelangMudah.com
Bagaimana saya dapat mendaftar untuk menjual barang-barang saya di LelangMudah.com
Hal ini GRATIS untuk bergabung LelangMudah.com. Cukup mendaftar dengan nama pengguna, alamat email dan alamat paypal valid, dan password akan dikirimkan kepada Anda.

  1. Berapa biaya jual?
    LelangMudah.com memiliki kebijakan yang sangat jelas dan didefinisikan dalam kaitannya dengan kedua daftar dan biaya penjualan. Sampai saat ini kami masih memberikan GRATIS untuk menjual selama 365 hari  kecuali untuk iklan/lelang Premium atau utama.
  2.  Bagaimana cara membayar biaya saya?
    Rincian semua biaya yang terlihat di daerah faktur akun Anda. Ketika jatuh tempo, membayar sekarang tombol akan muncul dan mengarahkan Anda  untuk pembayaran yang aman dan instan.
  3.  Iklan Premium atau Lelang Utama?
    Untuk biaya tambahan Rp. 20.000,- per listing barang, daftar dapat ditampilkan di carousel di halaman depan, serta ditandai dengan  warna pita merah “HOT”. Manfaat Fitur hanya akan berlangsung selama maksimum 60 hari, dan kemudian kembali ke daftar normal.
  4.  Berapa lama listing terakhir?
    Anda dapat membuat daftar untuk setiap periode waktu yang Anda inginkan, sampai maksimum 365 hari.
  5.  Apa barang yang dilarang untuk dijual?
    Rincian barang terlarang dan terbatas dapat ditemukan dalam Persyaratan LelangMudah.com dan kebijakan Kondisi.
  6.  Bagaimana saya bisa daftar item untuk dijual?
    Arahkan ke My-Account dan di bawah ‘Account Saya Menu’ dengan warna biru, pilih Pasang Lelang Baru. Ikuti langkah proses 3. Anda juga dapat memilih opsi yang sama dari menu pribadi hijau di bagian kanan atas setiap halaman.
  7.  Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat melihat kategori tertentu yang saya butuhkan untuk item saya?
    Kirim email cepat untuk Tim Admin LelangMudah.com atau menghubungi kami melalui website dan memberitahu kami kategori yang Anda butuhkan.
  8.  Bagaimana cara melihat Lelang Aktif saya?
    Arahkan ke My-Account dan Lelang Aktif Live terlihat di bawah ‘Penjual Menu’ dalam warna hijau. Pilih Lelang Aktif.
  9.  Metode pembayaran apa yang bisa saya terima untuk listing saya?
    Sementara kami sarankan menggunakan transfer Bank untuk metode pembayaran yang aman, Anda dapat menerima Bank Deposit atau Cash on Pick up juga. Kedua metode alternatif harus dilakukan secara offline. Setelah pembayaran telah diterima, mohon manual menandai item dijual sebagai dibayar.
  10.  Bagaimana cara melihat Produk saya Terjual?
    Arahkan ke My-Account dan Lelang Anda Terjual terlihat di bawah ‘Penjual Menu’ dalam warna hijau. Pilih Item Dijual.
  11.  Bagaimana cara melihat Lelang Tertutup saya?
    Arahkan ke My-Account dan Lelang Tertutup Anda terlihat di bawah ‘Penjual Menu’ dalam warna hijau. Pilih Lelang Tertutup.
  12.  Bagaimana cara melihat Lelang dipublikasikan saya?
    Arahkan ke My-Account dan Lelang Unpublished Anda terlihat di bawah ‘Penjual Menu’ dalam warna hijau. Pilih Lelang tidak dipublikasikan.
  13.  Bagaimana saya bisa melihat item yang Menunggu Pembayaran?
    Item yang Anda telah menjual yang belum dibayar akan terlihat di ‘Penjual Menu’ dalam warna hijau. Pilih Menunggu item pembayaran.
  14.  Bagaimana saya bisa mengedit item saya?
    Cukup kunjungi salah satu item lelang Anda dan pilih tombol biru ‘Edit Lelang’ untuk mengedit informasi termasuk gambar, deskripsi atau harga.
  15.  Bagaimana saya bisa relist item saya?
    Jika item berakhir tanpa penjualan, mengunjungi daerah Lelang Tertutup dalam akun dan hanya pilih tombol biru ‘Repost Lelang’. Gunakan kesempatan ini untuk mengedit daftar untuk menyesuaikan setiap gambar, deskripsi atau bahkan harga.
  16.  Bagaimana cara menghapus item saya?
    Cukup kunjungi salah satu item lelang Anda dan pilih Merah ‘Delete’ tombol untuk langsung menghapus item Anda.
  17.  Bagaimana saya bisa melihat barang-barang yang belum diposting?
    • Rincian dari semua item yang dijual yang baik perlu diposting, atau telah diposting terlihat di ‘Penjual Menu’ dalam warna hijau. Pilih Tidak Dikirim Items, atau Produk Dikirimkan sesuai.